Sociale media in crisiscommunicatie

Hoe twitteren, informatie delen en aan crisiscommunicatie doen met de burgers?

Storm tijdens Pukkelpop, schietpartij in Luik, treinongeval in Wetteren… Telkens hebben de burgers de sociale media gebruikt om snel en direct informatie te verzamelen of te verspreiden. De overheden hebben er dus alle belang bij om daarbij aanwezig te zijn en ook sociale media in te zetten in hun crisiscommunicatie. Enkele praktische tips.