Blijf uit de rook. Rook is altijd gevaarlijk.

De overheidscommunicatie bij branden heeft de uitdaging om complexe (chemische) processen te vertalen naar begrijpbare taal. En vooral de bevolking informeren zonder het risico te minimaliseren, terwijl duidelijke instructies worden gegeven zonder paniek te veroorzaken. 

Een verkeerd woordgebruik kan zorgen voor ongerustheid of juist een onterecht gevoel van veiligheid creëren. Het is niet eenvoudig om (schijnbare) contradicties in de communicatie te vermijden. Elke rook is immers giftig en schadelijk, maar dit betekent niet dat elke rookontwikkeling levensbedreigend is.

Om de communicatie bij branden te harmoniseren op het gebied van boodschap en terminologie, heeft de dienst Noodplanning van de federale diensten van de gouverneur van Antwerpen het initiatief genomen voor de uitwerking van de communicatierichtlijn ‘Blijf uit de rook’. Het document bevat concrete communicatietips voor alle disciplines betrokken bij een brand. 

Om geloofwaardig te communiceren, is het van belang dat alle communicatie-actoren binnen de verschillende disciplines rekening houden met de richtlijnen opgenomen in dit document. Daarom wordt dit document door het Nationaal Crisiscentrum opgenomen als bijlage aan de ‘Leidraad Crisiscommunicatie’.